Kullanıcı doğru giriş sayfasını seçmek yerine yalnızca açılan ilk sayfaya güvenme eğiliminde oluyor. Doğru sayfa seçimi görünür işaretler ve yönlendirme davranışı üzerinden anlatılmalı.
Locabet doğru giriş sayfası başlığında ilk durak güncel adresi ararken ilk nereye bakılmalı?, ikinci durak sayfa açıldıktan sonra hangi görünür işaretler kontrol edilmeli? olmalıdır. Böylece kullanıcı tek bir işarete takılmadan daha sağlam bir karar verir.
Gerekirse Locabet Giriş Sorunları ve Çözüm Adımları, Locabet Mobil Giriş Kontrolü ile kısa bir çapraz kontrol yapılabilir; yine de ana amaç önce bugünkü görünür problemi doğru ayırmaktır.
Güncel adresi ararken ilk nereye bakılmalı?
Kullanıcı önce açılan alan adı ile beklediği adresi satır satır karşılaştırmalıdır.
Bu bölümde özellikle alan adının yazımı, gereksiz ek uzantı veya yönlendirme ve sayfanın doğal bir giriş akışı sunması birlikte okunmalıdır. Gerekirse Locabet Giriş Sorunları ve Çözüm Adımları sayfasıyla kısa bir karşılaştırma yapılabilir.
- alan adının yazımı
- gereksiz ek uzantı veya yönlendirme
- sayfanın doğal bir giriş akışı sunması
Sayfa açıldıktan sonra hangi görünür işaretler kontrol edilmeli?
Güncel adres yalnız erişim değil, görünür bütünlük üzerinden de okunmalıdır.
menü ve içerik düzeni, iletişim ve güven sayfalarının görünmesi ve sayfanın kopuk veya acele kurulmuş görünmemesi tek tek değil, aynı bağlam içinde ele alınmalıdır. Kullanıcı isterse Locabet Mobil Giriş Kontrolü üzerinden ikinci bir doğrulama yapabilir.
- menü ve içerik düzeni
- iletişim ve güven sayfalarının görünmesi
- sayfanın kopuk veya acele kurulmuş görünmemesi
Tarayıcı ve cihaz farkı neden önemlidir?
Aynı adres farklı tarayıcı ve cihazlarda farklı davrandığında yanlış yönlendirme ile önbellek etkisi ayrılır.
özel pencere denemek, farklı cihazda kontrol etmek ve mobil ve masaüstü sonucu karşılaştırmak tek tek değil, aynı bağlam içinde ele alınmalıdır. Kullanıcı isterse Giriş ve Güven üzerinden ikinci bir doğrulama yapabilir.
- özel pencere denemek
- farklı cihazda kontrol etmek
- mobil ve masaüstü sonucu karşılaştırmak
Şüphe devam ederse nasıl ilerlenmeli?
Görünür kayıtları toplamak ve acele karar vermemek en sağlıklı yaklaşımdır.
alan adını kaydetmek, ekran görüntüsü almak ve aynı bağlantıda tekrar eden sonucu not etmek tek tek değil, aynı bağlam içinde ele alınmalıdır. Kullanıcı isterse Hesap ve İşlemler üzerinden ikinci bir doğrulama yapabilir.
- alan adını kaydetmek
- ekran görüntüsü almak
- aynı bağlantıda tekrar eden sonucu not etmek
Kısa sorular
Güncel adresi yalnız açılan ilk sayfaya bakarak seçmek doğru mu?
Hayır. Görünür bütünlük ve yönlendirme akışı da birlikte okunmalıdır.
Farklı cihazda farklı sonuç almak neyi gösterir?
Önbellek veya cihaz etkisinin devreye girdiğini gösterir.
Şüphe sürerse ilk hangi kayıt tutulmalı?
Tam alan adı ve ekran görüntüsü birlikte saklanmalıdır.